Remarketing – úspešný nástroj pre opakované oslovenie potenciálnych zákazníkov (za zlomok ceny)

Reklama - Remarketing - River Valley

Vedeli ste, že až 97 % návštevníkov webových stránok opustí stránku bez vykonania konverzie? Čo ak by ste mali druhú šancu zaujať týchto potenciálnych zákazníkov a premeniť ich na platiacich klientov? Tu prichádza na rad remarketingová reklama – jeden z najúčinnejších nástrojov v digitálnom marketingu.

Čo je remarketing?

Remarketing (niekedy označovaný aj ako retargeting) je forma online reklamy, ktorá oslovuje používateľov, ktorí už predtým navštívili vašu webovú stránku, ale neuskutočnili požadovanú akciu – napríklad nákup, vyplnenie formulára alebo registráciu. Remarketing dobre slúži aj pri opakovanom oslovení návštevníkov stránky, ako je opakovaný predaj pri e-shope, prípadne sa môže využiť aj vo fáze starostlivosti o zákazníka).

Zjednodušene povedané, remarketing pomáha udržiavať vašu značku v povedomí potenciálnych zákazníkov a povzbudzuje ich, aby sa vrátili a dokončili proces, ktorý začali. Reklamy sa zobrazujú na webových stránkach, sociálnych sieťach, v aplikáciách alebo dokonca vo vyhľadávačoch.

Prečo využívať remarketing?

Ako sme už spomínali, remarketing je efektívnym nástrojov digitálneho marketingu, pretože umožňuje osloviť ľudí, ktorí už prišli do kontaktu s vašou značkou. 

Je niekoľko dôvodov, prečo by ste mali využívať remarketing:

  1. Pripomenutie vašej značky
    Nie každý zákazník uskutoční nákup alebo vykoná požadovanú akciu na prvú návštevu. Remarketing im pripomenie vašu ponuku a zvýši šancu, že sa vrátia.
  2. Vyššia miera konverzie
    Remarketing cieli na už „zahriate“ publikum – teda ľudí, ktorí už prejavili záujem. Táto stratégia má často vyššiu mieru návratnosti investícií (ROI) v porovnaní s oslovením nového publika.
  3. Personalizované kampane
    Môžete vytvárať personalizované reklamy na základe toho, čo si návštevníci prezerali. Napríklad, ak si niekto pozeral konkrétny produkt, môžete mu ukázať reklamu presne s týmto produktom.
  4. Efektívne využitie rozpočtu
    Remarketing pomáha minimalizovať plytvanie reklamným rozpočtom tým, že cieli na ľudí, ktorí majú väčšiu pravdepodobnosť konverzie.
  5. Podpora lojality zákazníkov
    Okrem získavania nových zákazníkov môžete remarketing využiť aj na budovanie dlhodobých vzťahov – napríklad propagovaním nových produktov, či zliav pre existujúcich zákazníkov.
  6. Zvýšenie dôvery
    Časté zobrazovanie vašej značky potenciálnym zákazníkom posilňuje jej dôveryhodnosť a zapamätateľnosť, čo môže viesť k väčšej pravdepodobnosti, že vás budú preferovať pred konkurenciou.
Reklama - Remarketing - River Valley

foto zdroj: freepik.com

Stratégie na efektívny remarketing

Efektívny remarketing vyžaduje dobre premyslené stratégie, ktoré maximalizujú výsledky a minimalizujú plytvanie reklamným rozpočtom. 

1. Segmentácia publika

  • Rozdeľte publikum na základe ich správania:
    • Návštevníci konkrétnych stránok (napr. produktových stránok).
    • Zákazníci, ktorí opustili nákupný košík.
    • Existujúci zákazníci, ktorým môžete ponúknuť doplnkové produkty alebo služby.
  • Vytvárajte špecifické posolstvá pre každý segment.

2. Personalizované reklamy

  • Používajte dynamický remarketing, ktorý zobrazí presne tie produkty alebo služby, o ktoré návštevníci prejavili záujem.
  • Prispôsobte reklamy na základe fáz nákupného procesu, v ktorých sa zákazník nachádza.

3. Frekvencia zobrazovania

  • Nastavte frekvenčný limit, aby ste nezahltili potenciálnych zákazníkov príliš častými reklamami.
  • Pri remarketingu na základe opusteného košíka konajte rýchlo – napríklad do 24 hodín po návšteve.

4. Zľavy a špeciálne ponuky

  • Ponúknite zľavu, dopravu zadarmo alebo iný stimul pre ľudí, ktorí uvažujú o nákupe, ale ešte sa nerozhodli.
  • Zvýraznite výhody, ktoré konkurencia neponúka.

5. Multikanálový remarketing

  • Využívajte rôzne platformy a formáty reklám:
    • Google Ads: bannery, dynamický remarketing.
    • Sociálne siete: Facebook, Instagram.
    • E-mailový remarketing: pripomienky o opustenom košíku, informácie o akciách.

6. Retargeting podobných publik

  • Využite dáta z remarketingu na vytvorenie podobného publika, ktoré pomôžu osloviť nových zákazníkov s podobnými záujmami.

7. Optimalizácia kreatívy

  • Testujte rôzne verzie reklám (A/B testovanie) na zistenie, ktoré kreatívy a CTA (Call-to-Action) sú najúčinnejšie.
  • Používajte atraktívne vizuály, jasné výzvy na akciu a zrozumiteľné posolstvo.

8. Meranie a optimalizácia výkonu

  • Sledujte kľúčové metriky (CTR, konverzie, náklady na konverziu) a pravidelne optimalizujte svoje kampane.
  • Identifikujte segmenty alebo formáty, ktoré neprinášajú výsledky a zamerajte sa na tie najefektívnejšie.

9. Oslovenie existujúcich zákazníkov

  • Remarketing nemusí byť iba o získavaní nových zákazníkov. Ponúknite špeciálne akcie pre tých, ktorí už nakúpili.

10. Zohľadnite fázy rozhodovania

  • Pre ľudí, ktorí sa nachádzajú v úvodných fázach nákupného procesu, využite reklamy zamerané na informácie a dôveryhodnosť.
  • Pre tých, ktorí sú pripravení nakúpiť, zdôraznite konkrétne výhody, akcie a jasný CTA.

11. Zamerajte sa na opustené košíky

  • Automatizujte kampane aby oslovili ľudí, ktorí vložili produkty do košíka, ale nákup nedokončili. Môžete im ponúknuť pripomienku alebo extra motiváciu, ako je zľavový kód.

S remarketingom máte druhú šancu získať zákazníkov, ktorí by inak možno odišli ku konkurencii. Využite túto príležitosť naplno!

Tags

Podobné články

Kontaktujte nás

Staňte sa naším partnerom vo svete digitálneho marketingu.

Radi Vám zodpovieme na všetky otázky a pomôžeme Vám vybrať tie správne služby – na mieru pre Vás.

Výhody spolupráce s River Valley
Čo bude nasledovať?
1

Telefonický kontakt

2

V prípade potreby dohodneme online/offline stretnutie

3

Pripravíme návrh spolupráce  

Náplánujte si bezplatnú konzultáciu